受家居建材市場大環境的影響,衣櫃行業發展速度開始放緩,引起不少企業和經銷商的擔憂。市場寒冬期,衣櫃企業及經銷商應該如何應對?對此,業界權威人士給出的答案是:保持信心,積極調整,與經銷商共渡時艱。
衣櫃行業陽光依舊
目前,我國整體衣櫃行業的市場需求正處於一個高速增長的階段。有數據顯示,目前我國居民整體衣櫃擁有率僅有6.8%,遠遠低於歐美發達國家72%的平均水平。在未來五年時間內,我國將有2900萬套整體衣櫃家具的市場容量,衣櫃行業每年的市場空間可達數千億元。
另外,據市場調查,約29%的城市家庭在今後3至5年內將購買整體衣櫃,屆時我國整體衣櫃市場必將出現“井噴”現象。
通過對全國衣櫃市場的深入分析,業界相關機構還得出了四大結論:一、衣櫃市場的市場份額成長70%來源於經濟比較發達的地區;二、衣櫃行業的高速發展導致生產企業紛紛擴大生產規模,行業產能呈幾何倍數的增長,市場供需關係開始發生變化;三、大量建材、家具企業紛紛攜資本、渠道或管理優勢跨界進入,大大加劇了衣櫃行業的市場競爭;四、衣櫃產品同質化日益嚴重,加之消費者對產品質量的鑒別能力較差,企業品牌建設刻不容緩。
“創造性”適應市場
我國經濟具有明顯的區域差異性,沿海城市和內陸城市,一線城市與二三城市之間的經濟發展水平存在較大差距,造成不同地區的人們有著不同的消費需求和消費觀念。
企業無力改變當前中國的市場現狀,企業要想獲得生存和發展,就隻能“創造性”地適應市場環境,以不同的產品、品牌和策略開拓不同的市場。
業內人士認為,所謂“創造性”,就是企業要針對國內特有的市場結構,不斷深化品牌內涵,鎖定目標客戶的需求,有針對性地開發新產品;構建企業的綜合競爭能力,給消費者提供物超所值的產品,增強消費者的幸福體驗;踐行現代工商業文明,實現消費者、經銷商及企業的三方共贏。
向管理要效益
自去年以來,隨著人工、運輸物流、倉儲等各項成本,尤其是木材、塗料、油漆等原材料成本的急速上漲,很多衣櫃企業都紛紛上調了產品價格,漲幅為10%左右。但由於消費者對於產品價格非常敏感,不少企業在漲價後都出現了一些銷量下滑的現象。
為了保持企業銷量的穩定,業內相關機構通過對市場和企業的全麵分析,作出了以提升公司精益化管理水平消化成本上漲壓力,確保產品高性價比的決定。為此,公司引進專業的培訓機構,全麵提升公司銷售隊伍的素質和能力,提高企業的管理效率。
為經銷商減負
經銷商隊伍的穩定關係到企業的長遠發展。在店麵租金、人工成本等費用不斷上漲以及市場需求疲軟的情況下,經銷商往往麵臨著巨大的生存壓力。企業要善於為經銷商減負,盡可能地幫助經銷商降低經營成本,扶持經銷商做大做強。
為了幫助經銷商降低人工成本,現在市麵上有專門研發的“2012軟件係統”。這一軟件係統不僅優化了產品的整個下單流程,還為經銷商提供了專業的繪圖設計支持,從而使得經銷商不用再聘請CAD人員,大大節省了人工成本。
積極開發新產品
隨著市場競爭的加劇,企業產品的生命周期越來越短。企業要在同行業中保持競爭力並能夠占有市場份額,就必須不斷地開發出新產品,並快速推向市場,滿足多變的市場需求。擁有注重現代生活品質的設計理念,並且賦予“創造性”適應市場的經營哲學,2012年對於衣櫃行業來說,也定會是完勝的一年。
即使您花大價錢,在連鎖賣場買品牌家具,也可能會遇到這種意外:明明買的是外地生產的一品牌家具,結果它卻是在一個小加工廠貼牌生產的。據業內人士透露,經銷商自主“貼牌”、找當地小廠加工品牌家具,已成為行業的潛規則。
據了解,現在很多廠家往往隻重視對經銷商業績的考核,而忽略了對產品質量的監督和監管,這就讓不少經銷商鑽了空子,在當地生產貼牌產品以次充好,賺取更多的利潤。
消費者:大商場裏居然買到“假貨”
家住濟南工業南路的董磊2011年住進了新房。2010年新房交房之後,他特意在濟南一大型家具賣場定做了一品牌衣櫃和鞋櫃。因為董磊的愛人正處孕期,他特別看重家具的環保性能。
但等工人上門安裝時,董磊卻發現了問題。工人送來的衣櫃上,並沒有長途運輸應有的包裝,而是簡單的包裝硬紙。打開包裝在安裝過程中,他發現家具的做工非常粗糙,封邊也出現了“繃瓷”的現象。除了家具的封邊外,連接板子的五金件上也沒有品牌標誌。
更令他驚訝的是,工人在安裝鞋櫃時,其中一塊木板明顯不合乎尺寸,雖然隔天工人又換了一塊木板,但尺寸還是不那麽合適。
隨著一家人入住後,董磊發現了更多問題,衣櫃不但味道比較重,而且出現了封邊處破損、衣櫃傾斜等問題,他這時意識到自己可能買到了假冒偽劣產品。
在向廠家谘詢的過程中,工作人員告訴他,消費者可通過衣櫃上的編號在官方網站驗證真偽,他向專賣店要了家具序列號,在官方網站輸入後卻沒有此衣櫃的信息。廠家在電話中初步認定這衣櫃不是廠家生產的。
“這衣櫃可是花了6000元錢呢。”董磊生氣地說。
加工廠:隻要給圖紙,什麽牌子都可以做
通過朋友介紹,記者聯係到了在濟南經營一家家具加工廠的李老板。李老板的加工廠位於濟南經十西路沿線一村子的西頭,幾百平米的院子被篷蓋起來,地上擺滿了木板,兩名工人正在忙碌著。李老板告訴記者,他有兩個廠房,這個廠房主要是做自己品牌的家具,另一個廠房則對外接一些訂單。
說到產品的質量,李老板拍著胸脯向記者保證,“肯定沒問題。”據李老板介紹,他們工廠在濟南家具生產圈內也是數得著的,以質量好著稱,不但到他們這邊定做家具的散戶比較多,也有品牌家具銷售商到他們這裏定做。
“你可能不信,放放动漫給幾個大品牌家具做過衣櫃櫃體、櫥子等,他們給放放动漫圖紙,放放动漫都可以做出來。”李老板說,家具的牌子主要表現在封邊Logo上,隻要能達到一定數量,封邊Logo也可以做,保證以假亂真。
在濟南工業北路一家家具加工廠,工作人員也向記者證實了本地代工的說法。當記者要求看看他們為品牌家具做的樣品時,這位工作人員稱現在手上沒有樣品,有訂單的時候,對方會給他們發圖紙,做好之後就直接給客戶送貨了。
這位工作人員還告訴記者,由於他們工廠不能自己生產這種封邊,品牌家具銷售商下訂單時,有時會自帶封邊Logo條。他說,現在很多廠家往往隻重視對經銷商業績的考核,而忽略了對產品質量的監督和監管,這就讓不少經銷商鑽了空子,在當地生產貼牌產品以次充好,賺取更多的利潤。
在調查采訪過程中,多位內部人士告訴記者,濟南當地生產家具的工廠比較多,其中以華山、黃河北最為集中。
促銷員:經銷商自主“貼牌”成潛規則
銷售了幾年板式家具,濟南一家商場的導購黃蕾算是摸清了其中的門道。她說,在家具生產方麵,有一種非常流行的生產模式OEM,也稱為代工或者是定點生產,這種模式下,品牌所有者不直接生產產品,而是利用自己掌握的關鍵的核心技術負責設計和開發新產品,控製銷售渠道,具體的加工任務通過合同訂購的方式委托同類產品的其他廠家生產。之後將定做的產品低價買斷,並直接貼上自己的品牌商標。
據黃蕾介紹,正規的代工生產當然沒問題,關鍵是現在板式家具市場存在的所謂“貼牌”之說,隻是當地經銷商的自主行為。這些經銷商指定當地一加工廠,由經銷商提供圖紙,加工完成後,經銷商再把這部分家具當成某品牌家具出售。
“很普遍,而且很多較大品牌的家具都存在這個問題。”黃蕾說,防偽不突出,消費者收貨時也隻是驗一下家具的顏色、款式,對這些家具是不是廠家原貨根本無從得知。
黃蕾稱,當地生產的家具除價格優勢外,在環保、板材質量等方麵都不合格。很多消費者買回家後,才發現家具散發的氣味非常大,“甲醛釋放量肯定超標,而且你明明花錢買的是某品牌,但送到家的卻是在一個小工廠生產的,消費者如果知道了,會不會很鬧心呢?”
小品牌:為進大賣場,隻能冒充品牌產品
23日,記者以消費者的身份到濟南北園大街上的一家家具賣場探訪,發現板式家具的價格相差很大。以一個長2.2米、寬2.6米的衣櫃為例,價格高的能到六七千元,低的則3000餘元就能買到。
導購人員何聰說,他們展區內出售的家具大多是廣州原廠貨,每一塊木板上都有防偽Logo。也有少數價格稍低一些的產品是在濟南當地的小廠加工的,為了能進入連鎖賣場,這些在當地生產的家具也打上了品牌家具的標簽。
在記者走訪的十多家板式家具展區內,有兩家導購人員坦承,正在促銷的家具是濟南廠子生產的,但也屬於品牌產品。但根據記者了解到的信息,這些品牌在濟南並沒有正規生產點。
黃蕾說,板材運輸成本較高,一套家具的運費就能占到銷售價格的5%左右,而且廠家用的板材經過了嚴格的檢測,一米裸板板材的價格比當地產一般板材貴30—40元。
“之前,放放动漫隻賣廠家品牌產品,但其他家的價格比放放动漫有優勢,很多客戶跑到別人家定貨。放放动漫也沒辦法,大家都這麽做。”何聰說,他們現在也定做濟南當地生產的家具,進入賣場時也都被標注為某品牌,否則連樣品都進不了賣場。
(應當事人要求,文中董磊、黃蕾、何聰均為化名)
外地品牌濟南做非常普遍
從正規商場買來的衣櫃,居然不是廠家生產的,那這些衣櫃來自哪裏?是不是還有人像他一樣上當受騙呢?董磊決定討個說法。
他幾次與這家衣櫃濟南專賣店的負責人交涉,也找到了商場的相關人員。最終,因購買衣櫃時沒有開具正式發票,商場方麵稱不好出麵,最終專賣店負責人雖然承認他買到的衣櫃不是廣州廠家貨,而是在濟南生產的,但還是堅稱質量、環保肯定沒問題。
廣州品牌的家具竟是“濟南造”?董磊說,他後來又定做了幾件板式家具,摸著門道的他發現,他的遭遇並不是個例外,還有很多其它品牌的板式家具也存在“外地品牌家具當地生產”的問題。
他後來在定做廚房櫥櫃時,一專賣店的銷售人員直接告訴他,他看中的廚房櫥櫃是在濟南定做的。在工人上門為其量尺寸安裝時,工人也稱“外地品牌濟南做”的情況比較普遍,這也算是行內潛規則。
最終,董磊采取堵門、趕客戶等方式維權,專賣店無奈退了一部分現金,事情就這麽不了了之,而董磊心中的問號卻一直沒有得到解答,這些家具是如何在當地生產,又是如何進入到品牌連鎖賣場的呢?
連證書都是假的,100多字無標點符號
3月16日,濟南熱心市民蔡先生向記者反映,在濟南華能路上一家具賣場內,商家在展廳內擺放的證書可能是假的。據蔡先生介紹,證書全文有百餘字,但不見一個標點,行文明顯不通順。
20日,記者看到這個證書上寫著:“濟南**板業股份有限公司生產的浸漬膠膜紙飾麵實木顆粒板在綠色裝飾產品推介活動下經國家人造板質量監督檢驗中心測試達到中華人民共和國室內裝飾裝修材料人造板E1級標準被評為綠色裝飾產品”。
記者注意到,證書落款為“中國產品質量檢驗協會”,20日下午,記者試著查詢中國產品質量檢驗協會及其電話,但都沒有找到,隻是找到了中國質量檢驗協會。“這個協會根本不存在,民政部沒有登記,是假的。”中國質量檢驗協會的工作人員說。